人生瞬間

25歳サラリーマンの日々の生活を記すブログです。

(メモ) マコなり社長 「スモールYesについて」

話し方の極意】必ず「YES」を貰える会話テクニック

・スモールYesとは会話を短く区切って、理解しているか都度確認することで
話全体を理解してもらう。
→小さな同意を積み重ねていくことで大きな同意を得られる

 

メリットについて

①論理の階段を一緒に登れる
・聞く人の数だけ考え方はある。小さく理解の確認をすることで相手に合わせて話を進めることができる。

②相手が断りにくくなる
・人は、何度も肯定・否定を続けていると、し続けたくなる。
長い話してyesをもらうよりも、小さいyesを貰い続けた方が聞き手は納得する。

③相手の思考を味方につけられる
・小さく確認をとって、相手の余白を残すことで相手の意見を積極的に取り入れることができる。納得感のある良い提案を生み出して成果を出すこと。意見をもらう。

アクションプランについて

①会話では細かく理解を確認する
・細かくここまでは大丈夫ですか?と確認しよう
・また、話のまとまりで沈黙を活用
・目安は10秒に1回くらい

②途中で質問されたら、相手の質問が出し切るまで自分の話はしない。
・大事なのは相手の疑問を解消すること

③チーム内で一人が長時間話し続けないことをルールとする
・チーム全体の生産性を爆発的に上げるルール
・時間が短くなるのではなく、本質的で濃い会議になる。