（メモ） マコなり社長動画 「メンタルモデルについて」

【話し方の極意】なぜあなたの話は分かりにくいのか

メンタルモデルとは、認知心理学の概念で
「話の聞く側が自分の頭の中に作る自分なりの理解」

・もっと実践的な明日から話せるアクションについて
→これから何を話すか、常に先出ししましょう。それによって聞き手はメンタルモデルを作ることができる。
①冒頭に「これから何を話すのか」言う
・スピーチやプレゼンは途中で相手の理解を確認できないので、相手がメンタルモデルを意識していないと何を話しているのかわからない。
これから話す内容を冒頭に、一言でまとめる。
ポイント）結論・まとめを冒頭に伝える。

②話を区切って見出しをつける
・今何を話しているのか、途中途中で見出しを読み上げるように話す。
→聞き手のメンタルモデルを更新する。

・一度メンタルモデルを作ったら、絶対に壊してはいけない。
話の趣旨と逸れた話をしないことが重要。
→もし、どうしても話が逸れたり・ネタを入れたい場合は
脱線するんですが、ちなみにと言った前置きが必要。

・一番大事なのは、「事前準備を徹底する」
いったい私は何を伝えたいのか、自分の考えを紙に整理しておくこと。
スピーチであれば、必ず原稿を作りましょう。
→事前準備を習慣化させると、会話でもメンタルモデルを配慮した話し方ができる。